The Fishermen | Condiciones generales

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TÉRMINOS Y CONDICIONES

Las presentes Condiciones Generales (en adelante, las “Condiciones Generales”) regulan el uso del sitio web “www.thefishermen.es” (en adelante, el “Sitio Web”), con titularidad de María Dolores de Blas Navas (en adelante "THE FISHERMEN - VISTE DE FE TU VIDA") y las condiciones de compra, por parte del Usuario, de productos ofrecidos a través del Sitio Web.

THE FISHERMEN es una plataforma web de comercialización on-line de productos y servicios ofrecidos por THE FISHERMEN - VISTE DE FE TU VIDA.

THE FISHERMEN proporciona información acerca de productos, propios de THE FISHERMEN y/o de terceros colaboradores, así como de servicios, y ofrece la posibilidad de su adquisición a través del Sitio Web.

Las presentes Condiciones Generales y la Política de privacidad son las únicas condiciones aplicables al uso del Sitio Web y a la contratación de productos a través del Sitio Web y sustituyen a cualquier otras condiciones, salvo previo acuerdo y por escrito entre THE FISHERMEN y el Usuario. En consecuencia, el Usuario que acceda al Sitio Web y/o realice la contratación de productos y/o servicios a través del Sitio Web acepta someterse y quedar vinculado por las Condiciones Generales y la Política de Privacidad como se hallen redactadas en el momento en que se acceda al Sitio Web.

La información o datos personales que nos facilite el Usuario serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad. Al hacer uso de esta página web usted, como Usuario, consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad. Al realizar un pedido a través de este Sitio Web, usted declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para realizar contratos.

1. PRODUCTOS

Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de compra online (seleccionar los productos y/o servicios, en número y especie que desea comprar, y añadirlos al carrito de compra) y registrar sus datos personales de contacto, envío y pago. Una vez realizado el pago, recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido. El contrato para la compra de un producto entre usted y nosotros quedará formalizado únicamente cuando le enviemos la Confirmación de Envío.

En el caso en que, por circunstancias de fuerza mayor, el producto no esté disponible después de haberse realizado la compra, THE FISHERMEN informará al Usuario por email u otro medio de contacto facilitado, lo antes posible, para buscar una solución.

Los productos que vendemos, a menudo pueden presentar las características de los materiales que se utilizan en su fabricación. Estas características tales como variaciones leves en el color, en la textura, y en el acabado no tendrán la consideración de defectos o taras.

Algunos artículos, al estar realizados a mano, uno a uno, pueden ser diferentes entre ellos, y también puede que tengan cierta distinta apariencia al que aparezca de referencia en la web.

Las fotografías, representaciones gráficas o iconográficas y vídeos (si los hubiere) relativos a los productos, así como nombres comerciales, marcas y signos distintivos de cualquier clase contenido en el Sitio Web tienen por objeto simplemente aportar mayor información, no acreditar vinculantemente el aspecto final del producto.

2. PRECIO DE LOS PRODUCTOS

Los precios de los productos y servicios que se ofrecen a través del Sitio Web incluyen IVA. En el caso de que el Usuario este registrado como tienda o reseller, se le indicará gráficamente si, en el momento de consultar el Sitio Web, el precio calculado para el Usuario incluye o excluye el IVA correspondiente. En todo caso, el IVA será especificado en su importe total en el resumen del Carrito de Compra. Otro tipo impositivo de otras comunidades o de vinculaciones fiscales propias del Usuario será(n) cargado(s) a parte. Estos precios, salvo promociones explícitas al caso, no incluyen los gastos de envío de los productos. Estos serán calculados y cargados en el momento de completar la compra y especificados en el resumen del Carrito de Compra.

Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla, y fuera de la Unión Europea, pueden estar sujetos a impuestos y/o aranceles aduaneros que, en la mayoría de los casos, se cobrarán en el momento de la entrega del paquete. Este importe puede variar según el tamaño/peso/valor declarado para cada paquetes. THE FISHERMEN no correrá con el importe de estos cargos especiales en ningún caso, salvo acuerdo explícito con el Usuario. Al realizar el pedido para estos destinos, el Usuario acepta sugrafar los posbiles impuestos y/o aranceles mencionados, salvo el supuesto mencionado, en su totalidad y sin repercusión ninguna a THE FISHERMEN. Si el Usuario decide nos sufragar estos impuestos y/o aranceles y el pedido queda retenido, THE FISHERMEN no reembolsará el importe hasta no poder recuperar la mercancía en perfecta condiciones y lo hará, si así se decide, descontando siempre los gastos de retorno y gestión asociados.

THE FISHERMEN se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento. Los productos se facturarán al precio activo en el Sitio Web en el momento del registro del pedido, salvo errata.

3. PAGO DE LOS PRODUCTOS

El Usuario deberá realizar el pago a través de Visa, Mastercard, American Express, transferencia bancaria o PayPal. La tarjeta con la que se haga el pago deberá tener como entidad financiera emisora a un banco o caja de ahorros español o una sucursal o entidad financiera filial de una entidad financiera extranjera con establecimiento en España.

En caso de usar PayPal o Tarjeta Visa, Mastercard o American Express, sus datos serán tratados directamente por los módulos de pago seguros correspondientes para que pueda pagar de manera rápida y segura, sin compartir con nosotros directamente dicha información financiera.

THE FISHERMEN manifiesta que no tiene acceso a datos sensibles relativos al medio de pago utilizado por el Usuario ni los almacena. Sólo las entidades bancarias / de gestión de pagos correspondientes tienen acceso seguro a estos datos para el correspondiente cobro. Una vez finalizado el proceso de compra, se genera un documento electrónico en el que se formaliza el contrato y que el Usuario podrá imprimir.

El Usuario deberá notificar a THE FISHERMEN, a través de info@thefishermen.es de cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para compras en el Sitio Web, en el menor plazo de tiempo posible, con el objeto de que THE FISHERMEN pueda realizar las gestiones que considere convenientes.

Si paga con tarjeta, a tavés de PayPal, es posible que este servicio lleve a cabo un cargo temporal por el importe de 1 € para la correcta verificación de la tarjeta. Una vez que haya confirmado la tarjeta, devolverán en su cuenta el cargo realizado. La devolución se debería reflejar en su historial de transacciones en un plazo aproximado de 48 horas laborables.

4. ENVÍO Y ENTREGA DE LOS PRODUCTOS DEL PEDIDO

4.1. LUGAR DE ENTREGA

THE FISHERMEN se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección indicada por el Usuario. Con el fin de optimizar el proceso de entrega, la dirección que indique el Usuario debe ser una dirección en la cual pueda realizarse la entrega dentro del horario laboral habitual y donde el Usuario o destinatario esté la mayor parte del tiempo.

Si en el momento de la entrega del producto en la dirección indicada, el Usuario se encuentra ausente, el transportista dejará constancia de paso, para recoger el paquete en una sucursal el día siguiente, o bien para informar de un nuevo paso el día siguiente, según el medio de envío ofertado o solicitado. Si, transcurridos un plazo máximo de 7 días hábiles desde la fecha del aviso (15 días naturales en el caso de correos), el Usuario no se ha puesto en contacto con el transportista para concertar una nueva fecha de entrega o recoger el paquete en la sucursal de la zona (en el caso de correos), los productos serán devueltos a los almacenes de THE FISHERMEN y el Usuario deberá hacerse cargo de los gastos de retorno y de reenvío a destino, así como de los posibles gastos de gestión asociados, sin ningún tipo de descuento. Si el Usuario decide no correr con los gastos de retorno y reenvío, se iniciará un proceso de desistimiento de compra en el cual los gastos de retorno y de gestión serán descontados en el momento de realizar el reembolso. Este reembolso se hará después de recibir de vuelta los productos a nuestras oficinas en perfecto estado.

En el caso de envíos internacionales, si THE FISHERMEN considera que el importe de retorno del pedido a sus almacenes supera lo admisible, o si el Usuario decide no asumir los gastos de retorno, el(los) paquete(s) que contiene(n) el pedido será(n) notificado(s) como abandonado(s) y no se realizará ningún tipo de reembolso al comprador, usándose el importe no reembolsado para cubrir los gastos de THE FISHEMEN.

THE FISHERMEN no será responsable por los errores o perjuicios causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el Usuario no se ajuste al lugar de entrega deseado por el Usuario Si la dirección de entrega facilitada como destinatario por parte del Usuario fuese incorrecta, incompleta o se deseara cambiarla, una vez comunicada y resuelta la incidencia, se realizará y facturará una segunda entrega, esta vez sin ningún tipo de descuento en el coste de transporte (THE FISHERMEN suele correr con parte del coste total de transporte a modo de incentivo para la compra).

En el momento de la entrega del pedido de productos, el Usuario deberá exhibir su documento de identificación al transportista y firmar el albarán de entrega.

4.2. PLAZO DE ENTREGA

El plazo máximo para la entrega de productos, salvo que se produzcan circunstancias de fuerza mayor, es de dos a ocho días laborables (dependiendo del método de envío seleccionado) desde la fecha del pago del pedido, más un plazo para la preparación de los mismos, en función de su cantidad o complejidad (usualmente de dos a tres días laborables). Para determinados productos personalizados la fecha de entrega será estimada, THE FISHERMEN confirmará la fecha plausible de entrega mediante un correo electrónico al Usuario, u otro tipo de comunicación según los datos de contacto facilitados por el Usuario.

THE FISHERMEN no realiza entrega de productos ni los sábados (salvo entrega en mano o envío en sábado concertado explícitamente por ambas partes), ni domingos, ni festivos nacionales, ni autonómicos, ni locales.

THE FISHERMEN informará al Usuario, mediante un email a su correo electrónico u otro tipo de comunicación según los datos de contacto facilitados, la fecha de salida de los almacenes de THE FISHERMEN del pedido de productos correspondiente.

La entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual el producto ha sido puesto a disposición del destinatario en el lugar de entrega indicado por el Usuario.

5. DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS

5.1. DERECHO DE DESISTIMIENTO

El Usuario dispondrá de un plazo máximo de 14 días hábiles desde la entrega del producto en conformidad con la legislación aplicable.

Una vez finalizado el plazo de 14 días hábiles, THE FISHERMEN no aceptará devoluciones por desistimiento de compras de productos o cancelaciones de Servicios.

En el supuesto de desistir de la compra de un producto, han de cumplirse los siguientes requisitos:

• El producto debe estar en el mismo estado en que se envió.

• La devolución a THE FISHERMEN debe hacerse usando la misma caja o sobre utilizado en la entrega o, en su defecto, en algún formato similar que garantice la devolución de los productos en perfecto estado.

• Deberá incluirse una copia del justificante de compra y del albarán de entrega de los productos dentro del paquete, donde además se marquen los productos devueltos y el motivo de la devolución.

• Se realizará mediante el procedimiento que se establezca una vez contactado THE FISHERMEN en info@thefishermen.es con tal finalidad.

• Si el motivo de la devolución no es imputable a THE FISHERMEN el Usuario asumirá los gastos de envío por devolución.

5.2. REEMBOLSO DEL PRECIO DE LOS PRODUCTOS AL USUARIO

Siempre que el Usuario haya seguido el procedimiento y se hayan cumplido los requisitos establecidos en estas Condiciones Generales, THE FISHERMEN reembolsará el precio abonado por el Usuario correspondiente a los productos devueltos.

Las devoluciones parciales de un pedido darán lugar a reembolsos parciales.

THE FISHERMEN gestionará la orden de devolución del precio mediante el mismo sistema de pago utilizado por el Usuario para la adquisición de los productos, en un plazo de cuarenta y ocho (48) horas desde la confirmación de llegada al almacén del pedido devuelto y verificación del mismo. La aplicación de la devolución del precio en la cuenta o tarjeta del Usuario dependerá de la tarjeta y de la entidad emisora. El plazo de aplicación de la devolución del precio será de hasta siete días naturales para las tarjetas de débito y de hasta treinta días naturales para las tarjetas de crédito.

En el caso de retornos de producto a nuestro almacenes por los supuestos contemplados en el punto 4, serán descontados del reembolso los gastos de retorno y gestión. En caso que se tenga que abandonar la mercancía en el extranjero, no se procederá al reembolso.

5.3. DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS

Sin perjuicio de lo establecido y de cualesquiera otros derechos que le pudiera corresponder, el Usuario tendrá derecho al reembolso del precio de los productos defectuosos o de los productos entregados si no se corresponden con el pedido realizado por el Usuario.

En estos supuestos, la devolución a THE FISHERMEN de los productos deberá realizarse por parte del Usuario mediante el procedimiento establecido una vez contactado con el servicio al cliente en info@thefishermen.es

Siempre que el Usuario haya seguido el procedimiento establecido y se hayan cumplido los requisitos establecidos en estas Condiciones Generales, THE FISHERMEN reembolsará el precio abonado correspondiente a los productos devueltos que sean defectuosos o que no se correspondan con el pedido de productos realizado por el Usuario.

5.4. CAMBIO DE PRODUCTOS

En consonancia con lo establecido por el derecho de desistimiento, el Usuario puede solicitar el cambio del producto por otro que se encuentre disponible y con stock, en las cantidades solicitadas en el momento que se realice el cambio.

En el supuesto de solicitar un cambio, han de cumplirse los siguientes requisitos:

• Entre la fecha de compra del producto y la fecha de solicitud de cambio del mismo no pueden haber pasado más de 14 días hábiles.

• El producto debe estar en el mismo estado en que se envió.

• Se realizará mediante el procedimiento que se establezca una vez contactado THE FISHERMEN en info@thefishermen.es con tal finalidad.

• Si el motivo de la devolución para cambio no es imputable a THE FISHERMEN, el Usuario asumirá los gastos de recogida en su domicilio del producto del que se solicita el cambio y de envío del nuevo producto pedido en su lugar.

Una vez iniciado el proceso de cambio, THE FISHERMEN esperará a comprobar el estado del producto devuelto antes de enviar el nuevo producto en cambio.

6. RESPONSABILIDAD DE THE FISHERMEN

Sin perjuicio de lo establecido en la normativa aplicable, la responsabilidad de THE FISHERMEN en relación con los productos adquiridos a través del Sitio Web estará limitada al precio de adquisición de dichos productos.

THE FISHERMEN no asume responsabilidad alguna derivada, a título enunciativo pero no limitativo:

a) De la utilización que los Usuarios puedan hacer de los materiales del Sitio Web o webs de enlace, ya sean prohibidos o permitidos, en infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de contenidos de la web o de terceros.

b) De los eventuales daños y perjuicios causados a los Usuarios como consecuencia de un funcionamiento normal o anormal de las herramientas de búsqueda, de la organización o la localización de los contenidos y/o acceso al Sitio Web y, en general, de los errores o problemas que se generen en el desarrollo o instrumentación de los elementos técnicos que el Sitio Web o un programa facilite al Usuario.

c) De los contenidos de aquellas páginas a las que los Usuarios puedan acceder desde enlaces incluidos en el Sitio Web, ya sean autorizados o no.

d) De los actos u omisiones de terceros, con independencia de que estos terceros pudiesen estar unidos a THE FISHERMEN mediante vía contractual.

e) Del acceso de menores de edad a los contenidos incluidos en la web, siendo responsabilidad de sus progenitores o tutores ejercer un control adecuado sobre la actividad de los hijos o menores a su cargo o bien instalar alguna de las herramientas de control del uso de Internet con el objeto de evitar el acceso a materiales o contenidos no aptos para menores, así como el envío de datos personales sin la previa autorización de sus progenitores o tutores.

f) De errores o retrasos en el acceso al Sitio Web por parte del Usuario a la hora de introducir sus datos en el Formulario de Pedido, la lentitud o imposibilidad de recepción por parte de los destinatarios de la confirmación del pedido o cualquier anomalía que pueda surgir cuando estas incidencias sean debidas a problemas en la red Internet, causas de caso fortuito o fuerza mayor y cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la buena fe de THE FISHERMEN.

g) De fallos o incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones, borrado o transmisiones incompletas, de manera que no se garantiza que los servicios del Sitio Web estén constantemente operativos.

h) De los errores o daños producidos al Sitio Web por un uso del servicio ineficiente y de mala fe por parte del Usuario.

i) De la no operatividad o problemas en la dirección de email facilitada por el Usuario para el envío de la confirmación del pedido.

THE FISHERMEN se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al Usuario para llegar a una solución rápida y satisfactoria de las incidencias que puedan surgir en el Sitio Web.

Asimismo, THE FISHERMEN tiene derecho a realizar durante intervalos temporales definidos, campañas promocionales para promover el registro de nuevos miembros en su servicio. THE FISHERMEN se reserva el derecho de modificar las condiciones de aplicación de las promociones, prorrogarlas comunicándolo debidamente, o proceder a la exclusión de cualquiera de los participantes de la promoción en el supuesto de detectar cualquier anomalía, abuso o comportamiento poco ético en la participación de los mismos.

7. COMUNICACIÓN ENTRE THE FISHERMEN Y EL USUARIO

Todas las comunicaciones entre THE FISHERMEN y el Usuario relativas a estas Condiciones Generales o a la adquisición de los productos a través del Sitio Web, se realizarán por escrito.

Para el resto de supuestos que no estén expresamente regulados en estas Condiciones Generales, las comunicaciones que el Usuario pretenda remitir a THE FISHERMEN se dirigirán a la dirección de THE FISHERMEN info@thefishermen.es y se realizarán por escrito y mediante un sistema que permita acreditar el contenido y la recepción por parte de THE FISHERMEN de la correspondiente comunicación.

8. DERECHOS Y OBLIGACIONES

El Usuario no podrá ceder y/o transmitir los derechos y obligaciones relativos a estas Condiciones Generales o a la adquisición de los productos y/o Servicios a través del Sitio Web, sin la previa autorización expresa y por escrito por parte de THE FISHERMEN.

THE FISHERMEN podrá ceder y/o transmitir libremente, en cualquier momento y sin la autorización por parte del Usuario, los derechos y obligaciones relativos a estas Condiciones Generales o a la adquisición de los productos a través del Sitio Web.

En el caso de Usuarios registrados como tiendas o resellers, estos están obligados a mantener el sigilo y confidencialidad en lo relativo a acuerdos comerciales, condiciones, precios, descuentos y demás tipo de información y datos propios de la relación comercial B2B con THE FISHERMEN.

9. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las presentes Condiciones Generales se rigen por la ley española.

En caso de controversia o desavenencia que se derive de la compra de productos a través del Sitio Web y/o de las presentes Condiciones Generales y para la resolución de cualesquiera conflictos, las partes acuerdan someterse, a su libre elección, y con renuncia a cualquier otro fuero o jurisdicción al que pudieran tener derecho, a los juzgados y tribunales de la ciudad correspondiente al domicilio del Usuario.

10. PROPIEDAD INTELECTUAL

La información suministrada a través de esta web se encuentra protegida por la legislación sobre propiedad intelectual e industrial. Los derechos de propiedad intelectual e industrial del contenido en venta de esta web pertenecen a THE FISHERMEN - VISTE DE FE TU VIDA.

La reproducción, distribución, comercialización o transformación no autorizadas de estos contenidos, a no ser que sea para uso personal y privado, podría constituir una infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial y/o de explotación, y por tanto queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública o transformación, por cualquier medio o soporte, sin el consentimiento expreso y escrito de THE FISHERMEN.

El sitio web “www.thefishermen.es” es un dominio registrado por THE FISHERMEN - VISTE DE FE TU VIDA. Estos dominios no pueden ser utilizados, salvo previa autorización expresa y por escrito de THE FISHERMEN, en conexión con otros servicios que no sean de THE FISHERMEN y de ninguna manera que pueda causar confusión entre nuestros clientes.

Queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial de este Sitio Web, ni siquiera mediante un hiperenlace, ni de cualquiera de sus contenidos, sin la previa autorización expresa y por escrito de THE FISHERMEN.

Asimismo, queda totalmente prohibida la copia, reproducción, adaptación, modificación, distribución, comercialización, comunicación pública y/o cualquier otra acción que comporte una infracción de la normativa vigente española y/o internacionales en materia de propiedad intelectual y/o industrial, así como el uso de los contenidos de la web si no es con la previa autorización expresa y por escrito de THE FISHERMEN.

11. NOTAS ADICIONALES

Ni esta web ni sus representantes legales se hacen responsables ni del contenido ni de la veracidad de las políticas de privacidad que puedan tener los terceros mencionados en la política de cookies.

Los navegadores web son las herramientas encargadas de almacenar las cookies y desde este lugar debe efectuar su derecho a eliminación o desactivación de las mismas. Ni esta web ni sus representantes legales pueden garantizar la correcta o incorrecta manipulación de las cookies por parte de los mencionados navegadores.

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12. OTROS

12.1 MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES

THE FISHERMEN se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación y configuración del Sitio Web, así como las Condiciones Generales y Política de Privacidad. Los Usuarios siempre dispondrán de estas Condiciones Generales en un sitio visible, libremente accesible para cuantas consultas quiera realizar. Los Usuarios deberán leer atentamente estas Condiciones Generales cada vez que accedan al Sitio Web. En cualquier caso, la aceptación de las Condiciones Generales será un paso previo e indispensable a la contratación de cualquier producto disponible a través del Sitio Web. Las condiciones que rijan en el momento de la compra serán las tenidas en cuenta pese a su posterior modificación.

12.2 NULIDAD PARCIAL

En caso de que cualquier Cláusula de las presentes Condiciones Generales sea declarada nula, las demás Cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad de dichas Condiciones Generales.

El no ejercicio por parte de THE FISHERMEN de cualquier derecho derivado de estas Condiciones Generales no se interpretará como renuncia a dicho derecho, salvo renuncia expresa y por escrito por parte de THE FISHERMEN o prescripción de la acción que en cada caso corresponda.

12.3 INTEGRIDAD DE LAS CONDICIONES GENERALES

Las presentes Condiciones Generales y el contrato que documente la adquisición por parte del Usuario de los productos constituyen la expresa y única voluntad de THE FISHERMEN y el Usuario en relación con su objeto e invalida y sustituye cualesquiera otros acuerdos o contratos, verbales o por escrito, alcanzado por las partes con anterioridad. Cualquier modificación de estas Condiciones Generales o del contrato que documente la adquisición de los productos deberá realizarse por escrito y de mutuo acuerdo entre THE FISHERMEN y el Usuario.